Bij Selectair Hoppetravel en Horizon Select geloven we dat reizen een geweldige manier is om culturen te ontdekken, mensen te ontmoeten en onvergetelijke ervaringen op te doen. Tegelijkertijd begrijpen we dat reizen een impact kan hebben op het milieu en de lokale gemeenschappen die we bezoeken. Daarom is duurzaamheid voor ons een kernwaarde die we in alles wat we doen integreren. Hoe we dit concreet aanpakken lees je hieronder.
De leiding van Selectair Hoppetravel en Horizon Select zetten zich volledig in voor de duurzaamheidsprestaties van het bedrijf en onderschrijven de duurzaamheidsverklaring en het duurzaamheidsbeleid van het bedrijf.
Wij zullen het Travelife platform gebruiken om te rapporteren over onze voortgang op het gebied van duurzaamheid en om de voortgang te bewaken en te evalueren. Wij verbinden ons ertoe om onze duurzaamheidsprestaties om de twee jaar (publiekelijk) te communiceren (door middel van het Travelife rapport).
Selectair Hoppetravel en Horizon Select verplichten zich tot voortdurende verbetering van duurzaamheidspraktijken, inclusief de voortdurende controle en evaluatie van ons duurzaamheidsbeleid, met toegewijd personeel en middelen om onze duurzaamheidsdoelen te bereiken.
Selectair Hoppetravel en Horizon Select volgen alle lokale, regionale, nationale en internationale regelgeving met betrekking tot menselijke hulpbronnen, mensenrechten, kinderrechten, landrechten, milieubeheer, natuur en landgebruik. Wij volgen een strikte ethische code, inclusief een nultolerantiebeleid voor corruptie, omkoping, dwangarbeid en discriminatie.
Daarom:
Wij erkennen dat onze werknemers onze grootste troef zijn om onze klanten een onvergetelijke reiservaring te bieden. Daarom hanteren wij een duidelijk personeelsbeleid om te zorgen voor:
Wij streven ernaar de directe voetafdruk van onze bedrijfsactiviteiten zo klein mogelijk te houden en volgen actief duurzaamheid & milieuvriendelijke principes. Wij hanteren de volgende maatregelen:
De kantoren van Selectair Hoppetravel en Horizon Select bevinden zich in een stedelijk gebied en houden zich aan alle plaatselijke wetten inzake grondgebruik. We respecteren de plaatselijke culturele en natuurlijke hulpbronnen in onze bedrijfsactiviteiten en geven de voorkeur aan duurzame architectuur en design.
Selectair Hoppetravel en Horizon Select streven ernaar hun producten en diensten op verantwoorde wijze in te kopen, waarbij schadelijke effecten op maatschappij, cultuur en natuur zoveel mogelijk worden voorkomen. Wij verwachten dezelfde mate van betrokkenheid en inzet van onze leveranciers. Selectair Hoppetravel en Horizon Select werken bij voorkeur met partners die de inzet van de onderneming voor duurzaamheid delen. Dit betekent dat wij de voorkeur geven aan partners die een schriftelijke duurzaamheidsverklaring hebben als integraal onderdeel van hun bedrijfsbeleid en/of een duidelijk duurzaamheidsbeleid hanteren. Selectair Hoppetravel en Horizon Select werken bij voorkeur met leveranciers op de bestemmingen die lokaal eigendom zijn of beheerd worden, lokale en seizoensgebonden producten en diensten gebruiken en de lokale gemeenschap ten goede komen door lokaal en eerlijk personeel aan te nemen en door eerlijke arbeidsomstandigheden te bieden. Waar mogelijk kiezen Selectair Hoppetravel en Horizon Select bij voorkeur partnerbedrijven die voldoen aan toerisme-specifieke, internationaal erkende (GSTC-geaccrediteerde) certificeringen, of andere duurzaamheidscertificeringen zoals B Corp of ISO. Selectair Hoppetravel en Horizon Select verwachten dat hun leveranciers zich houden aan een ethische code, die de volgende verantwoordelijke bedrijfspraktijken omvat:
We hebben een Memorandum of Understanding uitgewerkt voor onze partners. Volgens een nultolerantiebeleid zullen Selectair Hoppetravel en Horizon Select onmiddellijk alle relaties beëindigen met leveranciers die de ethische code schenden, met name door omkoping, corruptie, discriminatie en schending van de mensenrechten. Selectair Hoppetravel en Horizon Select sensibiliseren hun leveranciers om gezonde sociale en ecologische praktijken toe te passen en hun ecologische voetafdruk te minimaliseren. Selectair Hoppetravel en Horizon Select werken actief samen met leveranciers om hun duurzaamheidsprestaties te verbeteren. Wij moedigen onze leveranciers aan om voortdurend te leren over duurzaamheid en ondersteunen dit leren waar mogelijk. Selectair Hoppetravel en Horizon Select onderhouden open communicatielijnen met onze leveranciers en partners en moedigen feedback van onze belanghebbenden aan op elk moment en over elk onderwerp, met name duurzaamheid.
Selectair Hoppetravel en Horizon Select geven voorkeur aan partnerbureaus die zich houden aan de ethische code van het bedrijf. In het hele proces van ontwikkeling en uitvoering van onze reispakketten verwachten Selectair Hoppetravel en Horizon Select dat partnerbureaus handelen in het beste belang van de omringende gemeenschappen en het milieu en van onze gasten. Gebaseerd op een inventaris van onze belangrijkste partners, houden we een lijst bij met de duurzaamheidserkenningen van onze partners. Het is ons doel dat duurzaamheid concreet wordt bij elke partner in onze business.
Bij het selecteren van vervoer voor gasten en zakelijke reizen verbinden Selectair Hoppetravel en Horizon Select zich ertoe de meest milieuvriendelijke opties te kiezen voor reizen van, naar en binnen de bestemming – rekening houdend met afstand, prijs, route en comfort. Selectair Hoppetravel en Horizon Select hebben duidelijke richtlijnen voor het verminderen van de broeikasgasemissies van vervoer en het kiezen van de meest milieuvriendelijke vervoersopties, waaronder de volgende maatregelen:
Verkiezen van grondvervoer boven luchtvervoer voor reisbestemmingen op korte afstand.
In het selectieproces van accommodaties houden Selectair Hoppetravel en Horizon Select rekening met het duurzaamheidsbeheer en sociale en ecologische voetafdruk van de accommodatie. Selectair Hoppetravel en Horizon Select geven de voorkeur aan accommodaties die het landgebruik respecteren en beschermen en die elementen van de lokale architectuur, gewoonten en tradities zoveel mogelijk behouden.
Alle excursies en activiteiten uitgevoerd namens Selectair Hoppetravel en Horizon Select respecteren lokale gebruiken, tradities, culturele integriteit en natuurlijke hulpbronnen. Selectair Hoppetravel en Horizon Select verbinden zich ertoe geen excursies aan te bieden die schade toebrengen aan mensen, wilde dieren, het milieu of natuurlijke hulpbronnen zoals water en energie. Selectair Hoppetravel en Horizon Select geven de voorkeur aan excursies en activiteiten die ten goede komen aan lokale gemeenschappen, dierenwelzijn respecteren en milieubescherming ondersteunen. Selectair Hoppetravel en Horizon Select raden hun klanten aan niet deel te nemen aan activiteiten of excursies die ingaan tegen het welzijn van mens, dier, milieu, … Daarnaast worden onze klanten wel aangemoedigd tot respectvol contact leggen met de lokale bevolking, bezoeken van lokale ambachten en markten, lokale keuken te proeven, …
Selectair Hoppetravel en Horizon Select verwachten van de leveranciers om gekwalificeerde lokale gidsen, dragers, chauffeurs of ander lokaal personeel aan te nemen, hen een leefbaar loon te betalen en veilige en eerlijke werkomstandigheden te bieden. Selectair Hoppetravel en Horizon Select rekenen op de kennis van de gidsen omtrent duurzaam, respectvol handelen op de bestemming en dat deze kennis, normen en waarden doorgegeven wordt aan de klanten.
Selectair Hoppetravel en Horizon Select werken bij voorkeur op bestemmingen die duurzaamheid als een integraal onderdeel van de ontwikkeling van de gemeenschap en de bestemming beschouwen. Selectair Hoppetravel en Horizon Select streven ernaar om bezoekers naar secundaire of minder bekende toeristische gebieden te sturen om massatoerisme te voorkomen.
Selectair Hoppetravel en Horizon Select zetten zich in voor een positieve bijdrage aan de bestemmingen waar we actief zijn, door:
Selectair Hoppetravel en Horizon Select zetten zich in voor milieubeheer op de bestemmingen waar we actief zijn door:
De bescherming van onze klanten is onze prioriteit. Daarom hanteren wij een duidelijk privacybeleid om te zorgen voor:
Selectair Hoppetravel en Horizon Select streven ernaar in alle situaties en op elk moment waarheidsgetrouw te zijn. Wij bieden producten en diensten aan die doen wat wij in onze communicatie beweren. Wij komen onze expliciete en impliciete toezeggingen en beloften na. Wij zijn anti-greenwashing en staan 100% achter onze duurzaamheidsclaims. Wij streven ernaar inclusief en representatief te zijn in onze marketing, en altijd rekening te houden met culturele, religieuze en etnische gevoeligheden.
Klanten worden geïnformeerd over de sociale en milieu-impact van hun reis, en worden voorgelicht over de duurzame keuzes die ze kunnen maken, inclusief transparante communicatie over:
We streven ernaar dat alle klantervaringen positief zijn. Daarom worden onze klanten gedurende het boekingsproces én bij afgifte van de reisdocumenten uitgebreidt geïnformeerd over onder andere volgende onderwerpen (maar niet beperkt tot):
Selectair Hoppetravel en Horizon Select onderhouden open communicatielijnen met onze klanten en moedigen feedback aan op elk moment en over elk onderwerp. Daartoe krijgen alle klanten van Horizon Select een tevredenheidsenquête mee. Klanten van Hoppetravel worden na de reis gecontacteerd met de vraag naar hun feedback.
Alle personeelsleden zijn verantwoordelijk voor het eigendom en de uitvoering van dit beleid. Alle personeelsleden zijn verantwoordelijk voor de bevordering en uitvoering van dit duurzaamheidsbeleid binnen hun afdeling. De uitvoering van dit beleid zal worden geleid door de duurzaamheidscoördinator, Elise, die bereikbaar is op elise@hoppetravel.be.
Dit beleid is van kracht vanaf 26/06/2023. Dit beleid zal worden herzien op 26/06/2025.
